近日，不少群众向我们反映，根本抢不到云闪付平台的国补券。

孙女士（化名）表示，云闪付平台每日十点开始限量发放国补券，但一旦开始抢券，APP就卡顿无法刷新，随后即显示发放完毕，甚至有黄牛抢到后转手倒卖，让真正需要的人扑空。

针对群众反映问题，市商务委立即回复：

今年以来，全市加力扩围实施消费品以旧换新补贴政策，政策宣传力度大，市民参与积极性高，第一阶段补贴资金即将使用完毕。家装厨卫“焕新”、家电、手机等数码产品3个板块总额控制、用完即止，采取每天定时限额发放资格码，预计可持续到6月初。

目前，相关部门正在起草第二阶段以旧换新补贴政策，第二阶段各板块的补贴标准、补贴类别和申报方式以后续正式文件为准，预计6月上旬出台。

具体政策板块可通过以下电话咨询：

家电以旧换新政策咨询服务电话：63636850、63636816、63636865、63636856，政策咨询邮箱：375569366@qq.com。

家居以旧换新折扣券领取、核销等问题咨询电话95188；其他问题咨询电话：023-67661918、67660600、67862888，政策咨询邮箱：xzxk001@cqipa.org.cn。

3C补贴咨询电话：88915812、88915801、88915871、88915879。

以上咨询服务时间为工作日每天9:00—12:00、14:00—18:00。‌

‌如需反映问题，请进入重庆市“民呼我为”提交反映事项。

编辑 | 王海珏

校对 | 汪可欣

审核 | 王 森