“每次进去坐电梯，都有点害怕！”家住渝北区宝圣湖街道圣湖天域二期10栋的居民王先生（化名）反映，该楼栋共计33层楼，由于电梯长期故障，多次运行途中下坠、异响，有时候甚至突然就打不开电梯门，让小区居民倍感恐慌。虽然多次维修，却始终没有维修到位，乘坐电梯的“安全”依然没能得到根本性的保障。
根据市民反馈情况，渝北区宝圣湖街道市场监管所、宝圣湖社区、捌拾壹物业公司就圣湖天域10幢电梯问题召开联合会议，聘请第三方公司对圣湖天域10幢2部电梯进行全面检查。检查发现，有三方面问题共同造成该楼栋电梯故障频发：
一是电梯门板安装不到位且间隙过大，导致接触不良；
二是电梯维保公司维保不到位，造成电梯带病工作；
三是电梯地坑垃圾过多，影响日常使用。
针对检查情况，第三方公司建议更换电梯门板触点，并对每层电梯进行重新调试。渝北区宝圣湖街道市场监管所已针对检查情况，要求电梯公司及时对检查中存在的安全问题及时整改，并更换维保人员。
目前，电梯公司已对该楼栋33层楼每层电梯门板间隙和触点灵敏度均重新调试，更换27楼电梯因门锁橡胶开裂造成的故障触点，并对全楼栋电梯进行重新维保，同时更换维保团队人员。截至2024年3月19日，相关整改措施已全部落实到位。
日常生产生活中，如果你也遇到了问题需要咨询或者投诉，请进入重庆市“民呼我为”提交反映事项。
