【运行概况】
本周（8月15日——8月21日）阳光重庆平台受理群众反映事项4821件，事项办结4579件，群众满意率98.23%。对问题线索梳理分析发现，群众主要关注：饭店油烟污染、公共设施建设及维护、垃圾分类、公交线路设置等4个方面的问题。
本周受理问题线索较多的区县分别是渝北区、江北区、两江新区受理问题线索较少的区县分别是云阳县、城口县、巫溪县。在诉求办理过程中铜梁区石鱼镇、忠县黄金镇、渝北区龙塔街道、沙坪坝区城市管理局等单位获得群众好评。
本周，根据群众提供的线索，经相关部门调查处理，共还利于民10万元；为促进各项民生基础设施建设，各部门共投入资金860万元。
【群众好评事项】
“在医院就诊挂号，医保统筹支付的部分挂号费到底如何享受？”日前，易先生向阳光重庆反映，自己通过网络在重庆医科大学附属儿童医院挂号时遇到了问题。重庆市卫生健康委对此回应：按照重庆市医保中心政策，目前仅有互联网医院诊疗平台上两个病种（糖尿病、高血压）的慢性病门诊可进行在线医保支付结算，因此其他病种患者通过网上预约挂号方式进行挂号时，需到门诊窗口进行医保换号，方可享受医保统筹报销。同时，重庆医科大学附属儿童医院表示，将在门诊窗口等醒目位置张贴相关告示，方便预约患者进行医保挂号报销。
日前，阳光重庆刊发文章《找工作，小心这些坑！》对部分市民在暑期求职过程中遇到的问题进行了曝光。但实际上，近期还有不少学生向阳光重庆反映，自己在寻找兼职的过程中也遇到了问题。从阳光重庆平台收到投诉情况来看，除高中生外，大学生群体在假期兼职过程中也遇到过不少问题，集中涉及“第三方人力资源服务机构收费”。针对“学生群体通过人力资源服务机构找兼职权益受损”问题，重庆智渝律师事务所副主任律师屈博琛也给出了他的建议。屈博琛表示，由于求职者与人力资源服务机构签订的是服务合同，人力资源服务机构应当依据合同约定提供相应服务，如果收取了费用却没有提供相应服务则构成违约，求职者可以向法院起诉要求退回费用并承担违约责任；如果人力资源服务机构从一开始就不准备履行合同，目的就是为了骗取服务费，则涉嫌犯罪，求职者可以搜集好证据向公安机关报案，以维护自身合法权益。
“没想到药房卖的是过期药！”6月9日，市民林女士向阳光重庆反映，因孩子鼻炎问题到江北区东原中心附近的红瑞乐邦药房买药，孩子服用后出现不良反映，这才发现该药品已过期。经江北区市场监管局调查，红瑞乐邦药店由于系统升级未能对过期药品进行及时清理下架，造成消费者买到过期药，让生病的孩子服用后，出现了不良反应；执法人员对此事进行了调解，药房补偿消费者壹万伍仟元，并对小孩的检查费用进行报销，消费者已接受调解。
如果您在生活中遇到困难或问题，请添加阳光重庆微信公众号ygcq023，进行反映，相关部门会在规定时间内给您答复。
