重庆之声12月24日讯 CR400AF“复兴号”动车组的运行拉进了成渝两地的时空距离，而成渝高铁推出的“四个公交化”服务更是则是提升了成渝城际间旅客的出行体验。记者今天（24）从成渝铁路客运专线有限责任公司获悉，即日起，成渝高铁将推出“四个公交化”服务，同步实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制。

四个公交化服务包括：

一是产品公交化。开行成渝省际、省内高铁动车组，构建1小时交通圈，实现公交化运营和旅游流、商务流、通勤流快速通达。

二是购票公交化。依托铁路电子客票，推出计次车票和定期票两种新票制，按照“预约+直刷”的模式乘车，实现有效期内可随时出行、开车前可预约席位，未启用可随时退款，满足商务、通勤等旅客快捷出行需要。计次票主要面向相对固定的旅行区段、不确定日程的通勤旅客；定期票主要面向每个工作日均存在通勤需求、通勤区间与时间相对固定的旅客。铁路e卡通满足旅客在成渝高铁随到随走的出行需求。

三是乘车公交化。优化旅客候乘、乘车流程和接驳换乘服务，实现高铁、地铁、航空多种交通方式融合，使旅客乘高铁出行享受公交化便捷畅通。将重点是在成都东、沙坪坝出站层设置“成渝高铁候车室”，固定成渝公交化列车停靠股道、站台，方便成都东地铁换乘旅客、沙坪坝地铁及私家车换乘旅客在“成渝高铁候车室”经验证、安检后直接到站台乘车；在简阳南至璧山9个中间站取消进站口实名核验设备，在检票口自动检票闸机及柱式检票设备增加验证模块，实行验检合一，减少一次旅客排队验证流程；在成都东、重庆北站增加便捷换乘引导标识、出站口内方设置出站检票及进站验证二合一闸机，实现15分钟站内轻松换乘，减少再次进站验证和安检流程；积极推进成都东、沙坪坝站“城市候机楼”建设，高铁换乘航空旅客出站后可直接在城市候机楼办理打印登机牌、预约汽车接送等服务。

四是服务公交化。对客服设施设备进行提档升级，改善站车环境，试点“静音车厢”，改进重点旅客、商务座旅客服务，进一步提升服务品质。列车上融合川渝文化元素，创新设计乘务员服饰以及食品盒、纸杯、餐盘垫等服务用品，推出川渝回锅肉等特色套餐，提升复兴号品质。在CR400AF复兴号动车组上选择一节车厢试点“静音车厢”服务，从12306售票时提示已选择静音车厢，到倡导旅客上车后看视频戴耳机、打电话轻声讲、车内保洁无声服务、列车广播按需服务，再到车厢内配备相应静音标识，及时劝导并规范车厢内不文明乘车行为，营造安静、舒适的车内环境。

成渝铁路客运专线有限责任公司相关负责人介绍，在提高服务质量的同时，即日起成渝客专公司将对成渝高铁运行时速300～350公里的高铁动车组列车公布票价进行优化调整，改变目前固定票价的做法，根据客流情况，区分季节、时段、席别、区段等，建立灵活定价机制，实行优质优价，有升有降。各站间执行票价将以公布票价为上限，实行多档次、灵活升降的票价体系，为旅客出行提供更多选择。成渝间二等座票价初期最高9.6折、最低8.3折，具体以售票时12306网站公布结果为准。

（重庆之声 夏蕴秋）