【运行概况】
本周（12月19日——12月25日）阳光重庆平台受理群众反映事项5416件，事项办结5188件，群众满意率97.58%。对问题线索梳理分析发现，群众主要关注：个别业主违规搭建、公共设施建设及维护、燃气供应不足、社会噪音等4个方面的问题。
本周受理问题线索较多的区县分别是渝北区、九龙坡区、两江新区，受理问题线索较少的区县分别是武隆区、城口县、万盛经开区。在诉求办理过程中南川区兴隆镇、长寿区长寿湖镇、江北区税务局、重庆市城市管理局等单位获得群众好评。
本周，根据群众提供的线索，经相关部门调查处理，共还利于民4.8万元；为促进各项民生基础设施建设，各部门共投入资金400万元。
【群众好评事项】
1. 工作人员上班追剧被辞退！
最近，阳光重庆收到了一封投诉：潼南区人力社保局下属单位临聘人员，上班期间做与工作无关的事儿，被群众“逮”了个正着。潼南区人力社保局对此事做出回应：经调查，诉求人所反映的工作人员叫代**，为区人力社保局下属事业单位区就业和人才中心临聘人员，诉求人反映她上班期间做与工作无关的情况属实。经区就业和人才中心研究决定，对代**进行辞退处理，该名同志已于2020年12月11日离职。
2. 医保参保缴费被拒收现金！
“缴社保拒收现金，不合理！”日前，崔先生向阳光重庆反映，石柱县石家乡石龙村工作人员入户办理2021年度居民医保参保缴费时，拒收现金。经转办，石柱县石家乡答复：经查，12月2日崔先生父亲在办理医保现金缴费时，由于工作人员个人银行卡余额不足，以致未能通过收取现金方式代办缴费，工作人员建议崔先生父亲可以让家人通过渝快办App、微信或支付宝等方式自助缴纳。因工作人员工作不细心，导致当事人产生了误会。目前，石家乡已对该名工作人员进行了批评教育，后期将对其加强业务能力培训。
近日，市民言先生便向阳光重庆反映：“万州区北滨上院商业楼顶的kubo健身房招牌灯光太亮，太刺眼，影响周边居民正常生活。”万州区城市管理局作出回应：执法队员现场向kubo健身房负责人下发《责令（限期）改正行政决定书》，告知其广告字幕夜间照明对附近居民产生的不良影响，要求其禁止再在夜间亮灯照明。该负责人表示理解，承诺以后夜间不再亮灯。
如果您在生活中遇到困难或问题，请添加阳光重庆微信公众号ygcq023，进行反映，相关部门会在规定时间内给您答复。
