小区电梯为何经常故障？电梯停运维修时间长，高层业主如何出行？通过紧急按钮怎么都无法联系到工作人员？公共电梯损坏迟迟无维修迹象？这些电梯安全问题不容小觑。

去年以来，阳光重庆收到群众反映涉及“电梯”的问题共7000余件。其中，热点问题集中在小区电梯未及时年检、电梯存在安全隐患等方面。

小区电梯未年检 业主乘坐时提心吊胆

“每次坐电梯都提心吊胆！”2020年3月17日，九龙坡区地博春天小区业主向阳光重庆反映，近期坐电梯发现，去年到期的标识，至今都没有年审、更换。

经阳光重庆转办，3月19日，九龙坡区石坪桥街道新视界社区回复，经调查，地博春天物业在年前已向电梯维保单位提请了电梯年检要求，由于疫情，年检流程受阻。现物业公司已重新提请电梯年检相关流程，维保单位相继完成部分电梯的维保年检，物业公司将于近期完善电梯年检标识的张贴。

小区电梯频繁故障：出现中途停运、滑梯等现象

市民赵先生向阳光重庆反映，江津津都海岸小区电梯频繁故障，经常出现中途停运，或突然滑梯等情况。

经阳光重庆转办，江津区市场监督管理局指派特种设备监察科进行调查处理，了解到，该小区电梯滑梯问题是由于电梯平层开关门接头处接触不良，偶尔造成电梯位置丢失，电梯自动到底层寻位，造成滑梯假象。维保单位已对相应的开关及线路进行了更换，现电梯已恢复正常运行。

小区电梯配件损坏 物业敷衍处理

江北区首创鸿恩三期二栋业主向阳光重庆反映，该栋楼电梯的四个顶灯均往下掉，物业人员仅用一个烂纸壳做了临时调整，同时还有一电梯轿厢门严重变形，如何能让业主们安心乘坐？

诉求人提供

经阳光重庆转办，江北区大石坝街道黑院墙社区表示，物业公司已对电梯损坏处进行了维修，目前已恢复正常。

 不仅如此，阳光重庆还收到部分热心市民反映公共电梯问题。

袁家岗轨道站外扶梯停运数月 下雨、没零件修变成拖延说辞

去年8月底，市民小谭向阳光重庆反映，袁家岗轨道站室外自动扶梯停运几个月，每次询问工作人员均是不同答复。雨天说是下雨造成的，不下雨又说电梯坏了，没零件修。

重庆市国资委对此给予回复：经重庆交通开投集团所属轨道集团核实，市民反映的情况属实，2号线袁家岗站室外自动扶梯由于设备老化磨损，导致故障，为确保安全，暂时停用。随后，及时订购定制配件。到货后，立即组织修复。市民小谭表示，目前该扶梯已正常运行。

通往医院要道的电梯损坏 给市民出行带来不便

有市民向阳光重庆反映，重医附一院通往轨道站的地下通道，有电梯已停运数日，无人处理，影响出行。

经转办，渝中区城市管理局回复，该处电梯已修复。阳光重庆回访时，该市民也表示，投诉第二天电梯就修好了，满意！

》》延伸：重庆公众聚集场所使用10年以上电梯应进行安全评估【详情】

针对生活中电梯出现的问题及带来的影响，重庆拟出新规：

特种设备直接关系生产安全和公共安全。3月25日，在市五届人大常委会第十六次会议上，《重庆市特种设备安全条例（草案）》首次提请会议审议。该条例草案提出，公众聚集场所使用10年、其他场所使用15年以上的电梯，应当委托专业机构进行安全评估，并根据评估结果确定是否继续使用。

该条例草案主要内容包括一般安全规定、特殊安全规定和监督管理等，提出了特种设备的生产、经营、使用单位的第一责任人制度，并要求第一责任人对本单位生产、经营和使用的特种设备安全和节能环保负责。

在特殊安全规定方面，该条例草案提出：电梯使用单位应当安排工作人员24小时专人值守，以确保该系统安全可靠有效运用。当电梯发生困人故障时，电梯使用单位应当立即按照相关专预案进行处置，并通知维护保养单位在规定时间内到达现场。

老旧电梯的使用安全问题备受关注。重庆日报记者注意到，该条例草案提出，学校、医院、车站、商场等公众聚集场所使用10年以上的电梯、其他场所使用15年以上的电梯，电梯使用单位应当委托专业机构进行安全评估，并根据评估结果确定是否继续使用、改造、维修或报废。

老旧住宅楼增设电梯的问题也写入了该条例草案的条款之中。既有建筑增设电梯应当遵循业主自愿、尊重权益、美观实用、保障安全的原则。

做好特种设备监督管理是确保安全的一个关键因素。该条例草案要求建立特种设备安全监管信息平台，并与相关监管部门实现监管信息共享，并向社会公众提供查询服务。

在法律责任方面，该条例草案明确了多种违规行为的处罚方式，其中，乘坐电梯、客运索道、大型游乐设施不遵守相关规定且情节严重的，将被处200元以上1000元以下的罚款。

如果你也遇到电梯未及时年检、电梯存在安全隐患等问题，请点击左下角“阅读原文”，向阳光重庆提供线索，我们将及时转至相关部门办理。