从去年6月至今，荣昌区河包镇经堂村10组村民廖先生前后3次反映，大部分村民家都安装了自来水，但自己家和邻居有两家一直没通。这到底是怎么回事？廖先生又为何会提起3次投诉呢？

事件回顾

第一次投诉：

2020年6月27日，廖先生向阳光重庆发来第一封诉求：我们这里算是村里最偏远的地方，老是被忽视。希望能帮助解决自来水入户问题。

经转办，第一次荣昌区河包镇回复：廖先生如需安装自来水可直接与水厂联系即可。

第二次投诉：

2020年11月24日，廖先生再次反映：几个月过去，问题未解决。水厂推部门，天气不好推等到天晴再安装。村民想喝一口自来水，怎么这么难！

经二次转办，荣昌区河包镇经堂村于11月底回复：与自来水厂联系，其正在实施自来水全覆盖工程，已纳入覆盖范围，近期将入户安装自来水。

第三次投诉：

“近期入户安装自来水”这无疑给廖先生一家带来了好消息，可这左等右等，足足等待了一个月，仍不见安装的动静。无奈之下，廖先生进行了第三次反映。

经转办，12月31日，荣昌区河包镇回复：原来一直未安装主要是铺设主管网占用了其他村民的土地导致发生了纠纷，协调时间较长。经经堂村“两委”出面协调处理，双方达成一致意见后，施工队伍才逐步推进自来水主管网铺设，并于2020年12月26日铺设到该户院落边。

现当事人家属已主动联系自来水厂申请上户通水，自来水厂于2020年12月30日上门登记自来水入户相关工作。

2021年1月4日，阳光重庆致电廖先生，对方表示自来水已安装到户，上个月月底就开始使用了，感谢我们！

那么，廖先生曾提到的另外两位邻居家是否也通水了？当天，阳光重庆致电经堂村再次了解情况，相关工作人员表示，另两户村民家的自来水也已安装，目前整个村约2000多户村民家的自来水均已安装到位！

生活中，若你遇到了与廖先生一样的困扰，请向阳光重庆反映，我们将及时转至相关部门办理。