“缴社保拒收现金，不合理！”日前，崔先生向阳光重庆反映，石柱县石家乡石龙村工作人员入户办理2021年度居民医保参保缴费时，拒收现金。

崔先生说，12月2日，石柱县石家乡石龙村工作人员到家中办理医保参保缴费，自己父亲此前已准备好全家人参保所需的现金，但工作人员表示，只能网络支付，因此当天未成功办理缴费。

“由于我本人不在家，老人后来给我打电话，说喊我用微信支付交纳，工作人员不收现金。”为了不延误参保，崔先生只好按照工作人员的要求，通过微信支付缴纳了参保费用。

但对于石龙村的该项规定，崔先生始终表示不能理解：“现金都准备好了，为何还不收？这是在变相为群众办事制造困难。”

经阳光重庆转办，12月8日，石柱县石家乡答复：

经查，12月2日崔先生父亲在办理医保现金缴费时，由于工作人员个人银行卡余额不足，以致未能通过收取现金方式代办缴费，工作人员建议崔先生父亲可以让家人通过渝快办App、微信或支付宝等方式自助缴纳。因工作人员工作不细心，导致当事人产生了误会。目前，石家乡已对该名工作人员进行了批评教育，后期将对其加强业务能力培训。

尽管，崔先生反映的问题石柱县石家乡答复是由于工作人员不细心导致的一场误会，但对于人民币现金收付行为，实际上我国一直都有明确规定：“任何单位或个人都不得拒收人民币现金”。12月9日，中国人民银行也再次发布公告，对人民币现金收付行为作出了进一步规范。公告规定：

1、行政事业性收费单位

办理行政事业性收费的有关部门或单位，采取自行收费方式的，应设置人工现金收付通道；采取委托代收方式的，委托方应通过协议、通知、声明等书面形式，明确要求受托方设置人工现金收付通道；推广数字政务的，应充分考虑不使用智能设备人士的需要以及可能出现的突发情况，满足公众现金支付需求。

人工现金收付通道是指由人员值守并收取现金、提供找零的服务窗口或柜台等。

2、公共服务机构

涉众面广、与民生紧密相关的公共服务机构，如社保、医疗、教育、水、电、燃气、暖气、有线电视、通信、油（气）站等采取自行收费方式的，应设置人工现金收付通道；采取委托代收方式的，委托方应通过协议、通知、声明等书面形式，明确要求受托方设置人工现金收付通道。

3、交通运输部门

铁路、道路客运、城市公共汽电车、城市轨道交通、港口客运站、轮渡码头等经营主体应设置现金收付通道或提供转换手段。出租汽车经营者或驾驶者，可支持多种支付方式，但应接受现金支付。

现金收付通道是指由人工或自助现金机具提供收取现金、找零服务的物理场所。

提供转换手段是指相关经营主体在不具备直接接受现金条件的情况，为接受客户现金而采取的变通措施。

4、大中型商业机构

大中型商业机构特别是批发和零售业、餐饮和住宿业、居民服务业、文化体育和娱乐业等经营场所，应设置现金收付通道。

采用一卡通形式、进行封闭管理的商业园区、厂区及景区等经营场所，应支持现金购卡、充值、退卡。

5、小微经济主体

采取面对面方式提供商品及服务的小型企业、微型企业、家庭作坊、个体工商户、流动商贩等，可支持多种支付方式，但应接受现金支付。

6、无人销售及网络经营主体

无人销售的经营场所，经营主体应在出、入口等醒目位置标示，说明支付方式、操作流程及服务联系电话。应以适当方式满足消费者在特殊情况下（如手机电量不足、网络故障等）的现金支付需求，并向公众做好解释工作。

提供货到付款的网络销售经营主体，应在交货地支持现金支付。

此外，公告还明确，公众享有自主选择支付方式的权利，因现金支付受到排斥或歧视的，应保留证据，依法维权；任何单位和个人存在拒收现金或者采取歧视性措施排斥现金支付等违法违规行为的，由中国人民银行分支机构会同当地有关部门依法予以查处。

日常生活中，如大家在办事或购物过程中遇到了拒收人民币现金的行为，可向阳光重庆反映，我们将及时转至相关部门调查办理。