近日，沙坪坝区覃家岗街道新凤社区华宇城业主胡先生反映：“华宇城一期业主61个临时停车位不见了！”但经过阳光重庆四次转办，社区均未将问题反映至相关职能部门，导致问题迟迟未得到解决。

2013年，华宇城一期建成交房，共有900多户业主，但建设的车位只有500余个，无法满足业主停车需求。随着业主陆续入住，停车难问题越来越严重。

近期，胡先生通过重庆市规划和自然资源局拿到华宇城一期规划图纸，发现在华宇城一期靠凤西路一侧，原本规划了61个地面停车位，但业主均表示：“从未见过，根本不知道停车位在哪儿！”

△ 华宇城一期规划图纸，橙色线框内为规划的地面停车位

2020年9月12日，胡先生通过阳光重庆反映了该问题，希望相关部门督促开发商按原规划设置停车位。

9月28日，沙坪坝区规划和自然资源局答复：经核实，我局规划许可室内停车位499个，室外停车位61个。规划验收后由区城市管理局进行划线。

△ 阳光重庆平台截图

胡先生拨打回复内容中留下的区规划和自然资源局电话，得到的答复是：“他们只管规划，至于验收后是否改变用途、有没有划停车线，规划局就不管了，让我找区城市管理局下面的停车办。”

△ 该地块地面宽阔，符合设置停车位的条件，但并未划线

于是，胡先生提出诉求：“希望区城市管理局答复华宇城一期61个地面停车位划线问题。”

但9月29日到10月22日期间，胡先生三次诉求，均被新凤社区以“区规划和自然资源局已答复”为由直接办结，问题并未直达区城市管理局办理。

新凤社区回复内容

9月30日

经核实，区规划和自然资源局规划许可室内停车位499个，室外停车位61个，规划验收后由区城市管理局进行划线。

10月15日

经核实，区规划和自然资源局规划许可室内停车位499个，室外停车位61个，规划验收后由区城市管理局进行划线。

10月22日

经核实，区规划和自然资源局规划许可室内停车位499个，室外停车位61个，规划验收后由区城市管理局进行划线。

新凤社区三次回复内容一字不差，直接粘贴了区规划和自然资源的回复，10月21日，在阳光重庆致电沙坪坝区相关工作人员要求重新办理后，新凤社区于10月22日仍旧以该回复结案，未按平台转办要求，及时转至责任单位办理回复。

△ 新凤社区第一次回复

△ 新凤社区第二次回复

△ 新凤社区第三次回复

胡先生说：“每次反映问题都被社区拦截，我们连规划的61个地面停车位没有划线的原因都不清楚，谈何解决问题？！”

阳光重庆将该问题纳入重点跟踪办理台账。10月26日，阳光重庆再次联系沙坪坝区相关工作人员，要求相关部门认真对待群众诉求，切实解决群众困难。目前，阳光重庆已将该问题第四次转至相关沙坪坝区办理，并将继续关注办理结果。

针对群众反映的该问题，新凤社区作为与群众联系最直接的单位，应该落实首接责任制，能解决的问题及时解决，如本单位不能解决的问题，应及时向相关部门转办，不能将群众反映的问题拦在基层。

如果你也有相关部门工作衔接到位、责任相互推、群众办事难等相关问题线索，请向阳光重庆填写详细信息，我们将及时转至部门办理。