“我没有想到，一个小小的井盖缺失问题，反映到三个部门，都说不归自己管。”近日，冯女士向阳光重庆平台反映，万州区石峰支路井盖缺失无人管理的问题。

冯女士供图

近几日，冯女士出行，看到万州区石峰支路龙山观邸小区路段，有一处人行道圆形井盖缺失，窨井口周边搭了几根木条，但洞口直接暴露在外，若是夜间，行人一不留神就会掉下去。

冯女士说：“已经好多天了都没有人处理。全国各地已发生过多次井盖‘吞’人事件，不知道为何没有引起相关部门注意？！”

据冯女士介绍，缺失的井盖位于石峰支路，具体位置在石峰路与石峰支路红绿灯路口往龙山观邸下行几十米处。

冯女士供图

因为今年以前，此路段出现问题，都是三峡平湖公司出面处理，9月24日15:22分，冯女士便第一时间拨通了三峡平湖公司相关工作人员电话（150****9698）反映。该工作人员答复：“石峰支路已于2019年移交市政，属于万州区城市管理局管辖范围。”

9月24日15:40分，冯女士拨打了三峡平湖公司提供的万州区城市管理局电话（199****5716），相关工作人员又告知：“圆井盖一般是雨污井、电信弱电井，属于住房和城乡建设委员会管。城市管理局只管路灯等设施设备井，即方形井盖。”该工作人员向冯女士提供了一个电话，建议冯女士向万州区住房和城乡建设委员会反映。

可没想到的是，9月24日16:16分，万州区住房和城乡建设委员会工作人员却通过电话（189****1311）告知：“石峰路与石峰支路红绿灯路口上行至沙龙路路段已移交城市管理局，但该段道路属于红绿灯下行路段，并未移交，仍旧属于三峡平湖公司管辖范围。”

9月27日，阳光重庆平台分别拨打了三峡平湖公司、万州区城市管理局、万州区住房和城乡建设委员会相关工作人员电话，证实了冯女士的说法，三个单位均答复“不在管辖范围”。

目前，阳光重庆平台已该问题转至万州区办理，三峡平湖公司相关工作人员表示，已将该问题反馈至万州区信访办，申请组织相关部门协调，落实该地段权属问题。截至发稿前，暂未收到书面答复。

井盖问题，作为市民关心的问题，表面上看是个“小”问题，但实际上折射了城市管理在精细化、人性化方面的短板。处理井盖问题并不难，权属单位也并不是无法确定，缺的是相关部门的态度与决心。希望再遇到此类情况，各相关单位积极行动，妥善管理和维护这些公共设施，给市民营造一个良好和安全的生活环境。

如果你也遇到部门推诿、不作为、乱作为等问题，可向阳光重庆提供线索，我们将及时转至部门办理。