9月4日，李先生向阳光重庆反映：在重医附属口腔医院上清寺院区，无法挂号。怎么回事呢？我们一起往下看。

李先生的女儿因前牙不整齐，曾多次在重医附属口腔医院上清寺院矫正牙齿，近期准备再次前往医院复查。李先生提前在网上预约挂号，但因为操作不当，反复挂号又退号，导致医院锁定了李先生挂号账号，李先生只能前往医院挂号窗口排队挂号。

结果，窗口现场也一直未挂到前期接受治疗的医生号，李先生妻子便带着孩子前往该医生办公室要求加号做复查，但医生均以“挂号人员较多、4点半以后不加号”为由拒绝，医院领导也不同意对李先生账号解除限制。

李先生认为：“网上预约不到号，现场不给挂号，医院完全不考虑站在患者角度考虑问题，看个病怎么就这么难！”

阳光重庆平台将该问题转至重庆市卫生健康委调查处理，9月17日，重庆市卫生健康委作出答复：

5月31日、6月22日、6月23日、8月27日，李先生在重医附属口腔医院预约挂号系统上5次退号，按照该院预约挂号相关规定，90天内出现3次当日退号或爽约的，180天内不能使用网上预约挂号。

之后，经重医附属口腔医院工作人员多次与李先生沟通后，于9月13日为李先生女儿加号进行了复诊。

对此，重庆市卫生健康委提醒市民：在就诊过程中，请提前阅读医院挂号须知，遵守医院预约挂号规定，避免浪费宝贵的医疗资源，扰乱挂号秩序，人为延长其他患者候诊时间。　　

　　△ 12320挂号平台提醒：挂号后爽约次数过多，可能会被限制挂号

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