拿着取件码到代收点取包裹，本是件稀疏平常的事，然而市民刘女士（化名，下同）此前在奉节县新民镇九树社区取快递包裹时，却被代收点要求支付费用。

刘女士告诉记者，当时她从城里返乡，需要给孩子购买一些婴儿用品，为了方便快捷，她选择了网上下单。当包裹送达当地、刘女士来到代收点准备领取包裹时，却被代收点告知要收取费用。

“他要收2块钱一个件的包裹费，他说是从城镇拉到乡下的费用。”

刘女士认为，快递代收点收取费用的名目并不合规，而且价格较高。自己正常购买商品的价格已经包含了邮费，不应再额外承担其它费用。

“他这种本来就属于违规收费，本来就不合理啊，然后我就投诉了。”

在向有关部门反映情况之后，奉节县交通局立即开展调查。

经核查，奉节县新民镇九树社区快递末端网点确有违规收费行为，属地职能部门当即要求该网点进行整改，并对全县农村地区二次违规收费行为开展专项整治。经过多次回访抽查，目前，奉节县农村地区快递违规收费行为基本得到纠正。

记者了解到，今年3月1号正式实施的《快递市场管理办法》对快递投放流程进行了规范，期待《办法》的实施，能够为减少此类纠纷起到积极作用。

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内容转自：@重庆之声