近日，周女士向阳光重庆反映，谊品生鲜超市商品标价与收银价不符。经转办，南岸区市场监管局日前对相关问题作出了处理。

2020年12月22日，周女士在谊品生鲜超市（重庆亚太路店）购买了一些蔬菜、两条鲜鱼，还有一袋周君记香水鱼调料，结账时发现周君记香水鱼调料的商品标价与收银价不符。

周女士供图

“标价15.5元，但结账时实际付款小票却显示收取了16.8元。”发现问题后，周女士现场向收银员进行了反映：“告诉收银员后，她还理直气壮，没有一点歉意，说‘不就是价格打错了而已嘛’。”

周女士认为，谊品生鲜超市（重庆亚太路店）侵犯了消费者权益，且未积极配合处理问题，希望市场监管部门调查处理。

经阳光重庆转办，南岸区市场监管局对问题进行调查后回复称，因超市工作人员失误，未及时更改收银软件调价信息，造成标价与收银价不符。目前，南岸区市场监管局已对该超市作出行政告诫，要求加强管理，规范经营。

1月12日，周女士反馈表示，超市负责人已就此事向其道歉，退还了商品差价，并取得其谅解。

据业内人士介绍，正常情况下，超市系统调价信息是统一更新，根据不同门店的实际情况，确实可能存在操作不及时的情况，但也不排除故意延迟更换的可能。

此外，《消费者权益保护法》和《价格法》明确规定，经营者销售商品和提供服务，应当按照规定明码标价。若经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。

因此，消费者在超市购物时，应仔细查看标牌上的价格信息，结账时注意核对购物小票，发现问题后保留好商品包装证据，及时联系超市处理，若超市拒不承担责任，可向阳光重庆反映，我们将及时转至相关部门办理。