商家称重“不去皮”  部门将督促其规范经营

塑料袋成为了人们日常生活中不可或缺的用品，从以前的免费使用到现在的有偿消费，人们已经习以为常。不过一直以来，许多商家仍然有提供免费的塑料袋，比如称散货、蔬菜水果等，可后来有市民却发现，这免费免得并不实在。

2020年6月9日，市民张女士发现，位于南岸区盛汇广场重庆国际水产交易中心，商家给商品称重“不去皮”。

张女士说：“该市场内商家提供的塑料袋，重量明显高于市场普通购物袋，还将商品一起称重。后来，我回家后称了称，这种塑料袋重量快接近100克了。”张女士质疑该行为是否存在欺瞒消费者？希望有关部门及时整顿。

经转办，南岸区市场监管局责成南坪街道市场监管所调查处理此事，现已给予明确回复：

2020年6月15日，执法人员到现场调查，走访了解确有个别商家在销售个别产品时有将塑料袋和产品称重的问题，经现场称量两种塑料袋重量分别为38克和50克。

在调查掌握上述情况后，立即约谈了市场开办方重庆花春天商业管理有限公司，并要求市场开办方要切实履行主体责任，针对上述问题抓好整改。

2020年6月16日，重庆花春天商业管理有限公司向区市场监管局提交了整改情况报告，报告明确7月底之前公司将统一定制购物袋，同时购物袋上将商户的名称、联系电话、产品等印制上去，让消费者更好地进行监督。

7月2日，阳光重庆致电南岸区市场监管局，相关工作人员表示，商品套袋称重其实很常见，商家的这种行为的确存在不规范，区市场监管局也在积极督促商家规范经营，并提出整改建议。同时，也提醒消费者，遇到类似情况，消费者有权主张商家去掉购物袋称重。

今年以来，阳光重庆收到不少消费投诉，主要涉及商家售后服务不到位、未履行合同义务、霸王条款等。

市民小郑反映：在联联周边游平台有一家泰国按摩店的优惠产品，拍下后预约不到时间，商家说可以退款，但联系联联周边游平台不给退。

经阳光重庆转办，九龙坡区市场监督管理局回复：工作人员对反映人与联联旅游（重庆）有限公司之间的消费纠纷进行了调查核实，并组织当事双方进行调解，现已退还反映人预付款项。

市民施先生向阳光重庆反映，在渝北区黄山大道青竹东路8号青羽体育公园内，重庆女子高尔夫练习场还剩30盒球没有使用，但疫情期间一直无法打球。现在可以前往商家打球，被告知卡过期30盒球都没有了。

经阳光重庆转办，两江新区市场监督管理局调解，商家同意反映人办新卡后，将未使用完的球计入新卡，反映人已同意。

若你在生活中遇到消费问题需咨询或投诉，请向阳光重庆反映，我们将及时转至有关部门办理。