3月23日，市民罗先生向阳光重庆反映：“快件3月16日就到了百世快递重庆转运中心后，一直未见派送信息更新。”【点击标题查看原诉求：百世快递到重庆转运中心6天 迟迟不安排派送】

罗先生已多次通过官网电话（95320）联系百世快递客服，均未见处理。“请协调相关管理部门督促快递公司尽快安排派送，并要求快递公司做出必要的说明。”

经过阳光重庆转办，3月27日，重庆市邮政管理局给予回复：

经查，罗先生的快件于3月12日揽收发出，16日到达百世快递重庆分拨中心，因疫情影响企业派件延迟。目前，快件已于3月24日派送到位。

重庆市邮政业消费者申诉中心联系回访来信人，其表示快件已签收，无其他问题。

如果你也遇到快递迟迟未配送、遗失、破损、乱收费、赔偿不合理等问题，请向阳光重庆反映，我们将及时转至相关部门办理。