阳光指数(44周)28家单位办件优秀率超过50%
2016-11-10

阳光重庆民生观察(观察员 李建伟)10月29日至11月4日,阳光重庆网站、广播、移动终端接到群众诉求684件,办结回复563件,96件诉求因办理效率和质量突出而获评5星。各联网单位平均办件时间为8个工作日,其中九龙坡区环保局等19家联网单位获全五星评分,被群众点赞。统计期内,根据群众提供的线索,经相关部门调查处理,共还利于民68069元。

一、诉求分布

119家单位在线受理群众有效诉求684件,其中14家市级部门及公共服务行业单位受理37件,占到接件总量的5.4%。从分布区域来看,诉求主要分布在万州、北碚、渝北、南岸、綦江等区域;群众反映的问题主要集中在建设、住房、三农、公安、劳动保障等领域。群众反映问题的高峰时间为11月3日(周四),接件总量140件。

二、综合指标评价

137家联网单位办结群众诉求563件,其中96件诉求因办理效率和质量突出而获评5星。统计期内,根据群众提供的线索,经相关部门调查处理,共还利于民68069元。

据阳光重庆民情调研中心统计数据显示,九龙坡区城乡建委在1个工作日内办结诉求。此外,万州区社保局、渝中区教委、九龙坡区环保局、綦江区人力社保局、万州区太白街道、大足区交委、重庆电信公司这7家单位在3个工作日内办结群众诉求。

统计期内,18家联网单位获得全五星评分:万州区公路局、北碚区朝阳街道、江津区石蟆镇、渝中区房管局、万盛经开区管委会、綦江区水务局、万州区社保局、秀山县城乡建委、云阳县纠风办、九龙坡区公安分局、江津区卫生计生委、开州区教委、阳光渝北办公室、梁平县公安局、重庆市邮政公司、万州区农委、江津区交委、九龙坡区城乡建委。同时28家单位办件优秀率超过50%(含)。璧山区大路街道、九龙园区管委会、巫山县官渡镇、北碚区经信委、涪陵区南沱镇、重庆市公安局、万州区统征办    、万州区响水镇8家单位平均办件时间在30个(含)工作日以上,整体办件速度较快。

办件总分前五的联网单位:渝中区公安分局、重庆市工商局、万州区社保局、渝北区人力社保局、万州区运管处、北碚区公安分局、交巡警总队车辆管理所。