阳光指数(20周)还利于民40余万元 南岸办件最快
2016-05-26

阳光重庆民生观察(观察员 李建伟)5月14日至5月20日,阳光重庆网站、广播、移动终端接到群众有效诉求746件,办结回复740件,各联网单位平均办件时间为7个工作日,其中渝北区双凤桥街道等7家单位1个工作日办结诉求,获群众好评。

一、诉求分布

254家单位在线受理群众有效诉求746件,其中18家市级部门及公共服务行业单位受理64件,占全网接件总量的8.6%;236家区县部门、镇街受理682件,占到接件总量的91.4%。

从分布区域来看,诉求主要分布在万州、九龙坡、渝北、沙坪坝、渝中等区县;群众反映的问题主要集中在建设、公安、住房、劳动保障、三农等领域。群众反映问题的高峰时间为5月19日(周四),接件总量172件。

二、综合指标评价

266家联网单位办结群众诉求740件,其中136件诉求因办理效率和质量突出而获评5星。统计期内,根据群众提供的线索,经相关部门调查处理,共还利于民407294元。

办件总分前十的区县是万州、九龙坡、渝北、江津、渝中、沙坪坝、南岸、江北、巴南、北碚,其中平均分最高的是江津,为4.51分,较上周下降0.05分。

据阳光重庆民情调研中心统计数据显示,统计期内,办件总分最高的是万州,为308分;总分前十中办件最快的区县是南岸,为4个工作日。

办件速度较快的5家区县是南岸、巴南、北碚、万州、綦江;办件速度较慢的5家区县是酉阳、石柱、丰都、万盛、云阳,其中酉阳联网单位平均办件时间21个工作日,云阳联网单位平均办件时间9个工作日。

从最终办理部门来看,以下单位平均办件时间在30个工作日以上:

万州区牌楼街道、丰都县农委、沙坪坝区工商行政管理分局。

以下联网单位1个工作日办结诉求,获群众好评:

市住房公积金管理中心万州区分中心、江津区住房公积金管理中心、永川区宝峰镇、渝北区双凤桥街道、北碚区市政园林局、重庆市电力公司、北碚区东阳街道。