阳光指数(12周)各部门促进民生投入8000万元
2016-03-31

阳光重庆民生观察(观察员 李建伟)3月19日至3月25日,阳光重庆网站、广播、移动终端接到群众有效诉求786件,办结回复615件,各联网单位平均办件时8个工作日,其中綦江区人力社保局等14家单位1个工作日办结诉求,获群众好评。统计期内,根据群众提供的线索,经相关部门调查处理,共还利于民7万余元;为促进各项民生基础设施建设,各部门共投入资金8000万余元。

一、诉求分布

269家单位在线受理群众有效诉求786件,其中20家市级部门及公共服务行业单位受理64件,占全网接件总量的8.1%;249家区县部门、镇街受理722件,占到接件总量的91.9%。

从分布区域来看,诉求主要分布在万州、九龙坡、渝北、沙坪坝、渝中等区县;群众反映的问题主要集中在住房、公安、三农、建设、劳动保障等领域。群众反映问题的高峰时间为3月23日(周三),接件总量191件。

二、办件情况

210家联网单位办结群众诉求615件,其中88件诉求因办理效率和质量突出而获评5星。统计期内,根据群众提供的线索,经相关部门调查处理,共还利于民73190元;为促进各项民生基础设施建设,各部门共投入资金80000000元。

办件总分前十的区县是万州、江北、渝中、巴南、九龙坡、沙坪坝、南岸、江津、江北、北碚,其中平均分最高的是渝中和九龙坡,为4.40分,较上周降低0.14分。

办件速度较快的5家区县是南岸、黔江、秀山、北碚、万州;办件速度较慢的5家区县是彭水、渝北、武隆、巫山、丰都,其中彭水联网单位平均办件时间75天,丰都联网单位平均办件时间12天,提醒各联网单位及时回应民生期盼。

三、本周办件之最

据阳光重庆民情调研中心统计数据显示,统计期内,办件总分最高的是万州,为233分;总分前十中办件最快的区县是南岸,为4个工作日。

办件较快的最终办理部门(平均1个工作日以内):

綦江区人力社保局、长寿区人社局。

办件较慢的最终办理部门(平均30个工作日及以上):

彭水县靛水街道、渝北区工商分局、丰都县残联、彭水县万足镇。