2024年3月26日，北碚区缙云新居8组团的居民小张在回家时，因小区内斜坡上放了一个废弃轮胎，导致小张摔伤，手机摔坏。

小张说起此事就来气：“小区黑黢黢的，路灯坏了不少，要不就是灯光昏暗，一不小心就要摔跤。更夸张的是，我找小区物业要求调取监控找到放轮胎的人，物业说‘没得监控’！”

第二天，小张投诉公租房未履行监管职责，要求整改。

北碚区住房城乡建委收到投诉后，责成缙云新居房管中心核查处理。经调查，小区存在部分路段有监控盲区、路灯亮度不够和损坏、物业服务不到位等情况。管理中心立即责令物业公司整改。

3月28日，物业公司将小区内废旧轮胎进行搬离，同时对当时接待的物业工作人员进行处罚。

4月2日，物业公司完成小区全面排查，加强了对员工巡查的要求。对8组团消防通道及4、6、7组团各通道出入口每2小时巡查1次，客服管家1人、秩序队员2人、工程部工作人员每天巡查一次4、6、7、8组团主出入口，加强对小区监控盲区、死角区域重点巡查排查，同时在该区域设置温馨提示牌、道路警示标语等。全面排查小区灯光照亮，更换8组团消防通道光衰路灯灯泡9只。同时，针对监控问题，物业公司已汇报给管理单位和业主方，建议该区域新增一台监控设备，目前正在走流程。

下一步工作，房管中心将监督物业公司加强小区的巡查力度，同时要求物业公司对安全隐患及时整改，提高服务质量。

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