编辑:李建伟
07月05日
2016年第26周:办结2345件

阳光重庆民生观察(观察员 李建伟)6月25日至7月1日,阳光重庆网站、广播、移动终端接到群众诉求2716件,办结回复2345件,各联网单位平均办件时间为7个工作日,其中重庆市燃气集团等19家单位1个工作日办结诉求,获群众好评。统计期内,根据群众提供的线索,经相关部门调查处理,共还利于民19327元。

一、诉求分布

339家单位在线受理群众有效诉求2716件,其中19家市级部门及公共服务行业单位受理141件,占全网接件总量的5.2%;320家区县部门、镇街受理1575件,占到接件总量的94.8%。

从分布区域来看,诉求主要分布在万州、九龙坡、渝北、南岸、沙坪坝等区县;群众反映的问题主要集中在公安、交通、建设、住房、教育等领域。群众反映问题的高峰时间为6月30日(周四),接件总量629件。

二、综合指标评价

307家联网单位办结群众诉求2345件,其中157件诉求因办理效率和质量突出而获评5星。统计期内,根据群众提供的线索,经相关部门调查处理,共还利于民19327元。

办件总分前十的区县是万州、九龙坡、沙坪坝、渝北、南岸、渝中、北碚、綦江、江北、巴南,其中平均分最高的是渝北,为4.45分。

据阳光重庆民情调研中心统计数据显示,统计期内,办件总分最高的是万州,为352分;总分前十中办件最快的区县是南岸,为4个工作日。

办件速度较快的5家区县是黔江、南岸、永川、大足、铜梁;办件速度较慢的5家区县是涪陵、石柱、潼南、沙坪坝、武隆,其中涪陵联网单位平均办件时间22个工作日,武隆联网单位平均办件时间10个工作日。

从最终办理部门来看,以下单位平均办件时间在30个工作日及以上:

沙坪坝区陈家桥街道、沙坪坝区新桥街道、沙坪坝区青木关镇、石柱县征收拆迁中心、沙坪坝区沙坪坝街道。

以下联网单位1个工作日办结诉求,获群众好评:

重庆市燃气集团、丰都县城建中心、永川区人社局、渝北区古路镇、沙坪坝区交通委员会、南川区市政园林局、合川区钱塘镇、江津区石门镇、九龙坡区二郎街道、奉节县公安局、江津区蔡家镇、重庆市园林局、渝北区空港新城、开县市政局、忠县新立镇、重庆市民政局、渝北区地税局、沙坪坝区残联、丰都县董家镇。

主办单位:中共重庆市纪委 市委宣传部 市监察局 市纠风办 市广电集团
承办单位:重庆广电集团阳光重庆传媒中心