编辑:李建伟
06月15日
2016年第23周:綦江办件最快

阳光重庆民生观察(观察员 李建伟)6月4-10日,阳光重庆网站、广播、移动终端接到群众有效诉求447件,办结回复373件,各联网单位平均办件时间为7个工作日,其中万州区公安局等7家单位1个工作日办结诉求,获群众好评。

一、诉求分布

196家单位在线受理群众有效诉求447件,其中17家市级部门及公共服务行业单位受理48件,占全网接件总量的10.7%;179家区县部门、镇街受理399件,占到接件总量的89.3%。

从分布区域来看,诉求主要分布在万州、九龙坡、渝北、渝中、北碚等区县;群众反映的问题主要集中在建设、住房、公安、三农、劳动保障等领域。群众反映问题的高峰时间为6月6日(周一),接件总量134件。

二、综合指标评价

110家联网单位办结群众诉求373件,其中57件诉求因办理效率和质量突出而获评5星。统计期内,根据群众提供的线索,经相关部门调查处理,共还利于民15650元。

办件总分前十的区县是渝北、万州、巴南、江北、渝中、南岸、秀山、綦江、沙坪坝、荣昌,其中平均分最高的是荣昌,为4.67分。

据阳光重庆民情调研中心统计数据显示,统计期内,办件总分最高的是渝北,为122分;总分前十中办件最快的区县是綦江,为4个工作日。办件速度较快的5家区县是綦江、南岸、江津、开县、梁平。

从最终办理部门来看,以下单位平均办件时间在30个工作日以上:

江津区四屏镇、万州区经济信息委。

以下联网单位1个工作日办结诉求,获群众好评:

万州区公安局、万州区安监局、九龙坡区公安分局、渝北区教委、长寿区人社局、长寿区葛兰镇、渝北区农委。

主办单位:中共重庆市纪委 市委宣传部 市监察局 市纠风办 市广电集团
承办单位:重庆广电集团阳光重庆传媒中心