编辑:李建伟
06月07日
2016年第22周:还利于民19万

阳光重庆民生观察(观察员 李建伟)5月28日至6月3日,阳光重庆网站、广播、移动终端接到群众有效诉求632件,办结回复727件,各联网单位平均办件时间为8个工作日,其中重庆市物价局等6家单位1个工作日办结诉求,获群众好评。

一、诉求分布

249家单位在线受理群众有效诉求632件,其中21家市级部门及公共服务行业单位受理57件,占全网接件总量的9.0%;228家区县部门、镇街受理575件,占到接件总量的91.0%。

从分布区域来看,诉求主要分布在万州区、九龙坡、渝北、南岸、江津等区县;群众反映的问题主要集中在住房、公安、建设、三农、劳动保障等领域。群众反映问题的高峰时间为6月2日(周一),接件总量152件。

二、综合指标评价

226家联网单位办结群众诉727件,其中104件诉求因办理效率和质量突出而获评5星。统计期内,根据群众提供的线索,经相关部门调查处理,共还利于民193350元。

办件总分前十的区县是万州、南岸、北碚、九龙坡、渝北、綦江、沙坪坝、渝中、巴南、江津,其中平均分最高的是江津,为4.46分,较上周增加0.13分。

据阳光重庆民情调研中心统计数据显示,统计期内,办件总分最高的是万州,为171分,环比下降154分;总分前十中办件最快的区县是南岸,为4个工作日。

办件速度较快的5家区县是南岸、渝北、綦江、巴南、大足;办件速度较慢的5家区县是合川、涪陵、巫山、潼南、开县,其中合川联网单位平均办件时间18个工作日,开县联网单位平均办件时间9个工作日。

从最终办理部门来看,以下单位平均办件时间在30个工作日及以上:

合川区南津街街道、北碚区城乡建委、。

以下联网单位1个工作日办结诉求,获群众好评:

北碚区蔡家岗镇、重庆市物价局、万州区农委、丰都县环保局、丰都县经信委、渝中区行政服务中心。

主办单位:中共重庆市纪委 市委宣传部 市监察局 市纠风办 市广电集团
承办单位:重庆广电集团阳光重庆传媒中心